Un incident choquant s’est produit à l’aéroport Nuevo Pudahuel de Santiago au Chili, où un voyageur furieux s’est déchaîné contre le comptoir d’American Airlines. L’homme, apparemment d’origine haïtienne, s’est déchaîné après avoir découvert qu’il avait été dupé avec un faux billet d’avion.
L’explosion : de la frustration à la destruction
La scène chaotique a eu lieu tard le lundi 26 août, lorsque le voyageur, qui avait prévu de prendre l’avion pour Miami, en Floride, en route vers Haïti, a été informé par un employé de la compagnie aérienne que son billet n’était pas valide. La nouvelle a déclenché une réaction explosive de la part de l’homme, qui serait un ouvrier du bâtiment.
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Dans un accès de rage, le voyageur a fouillé dans son sac de travail, en a sorti un marteau et a commencé sa folie destructrice. Des passants ont filmé le chaos sur vidéo, où l’on peut voir l’homme crier de frustration en grimpant derrière le comptoir. Il a ensuite brisé plusieurs écrans de télévision et plusieurs écrans d’ordinateur dans la zone d’enregistrement.
20 000 $ de dommages et arrestation immédiate du voyageur
L’homme a causé des dégâts importants, les autorités estimant le coût à environ 20 000 $. Malgré le chaos, la sécurité de l’aéroport est rapidement intervenue, arrêtant le voyageur avant de le remettre à la police.
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Commandez MaintenantL’incident a non seulement perturbé les opérations à l’aéroport, mais a également laissé les autres passagers et le personnel sous le choc. La vidéo du saccage s’est rapidement répandue sur les réseaux sociaux, attirant l’attention et l’inquiétude de tous.
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American Airlines répond
En réponse à l’incident, un porte-parole d’American Airlines a confirmé que les autorités locales avaient été appelées pour gérer la situation. La compagnie a exprimé sa gratitude au personnel pour son professionnalisme pendant l’épreuve et s’est excusée auprès des clients pour tout inconvénient causé par la perturbation.
« Nous remercions notre équipe pour son professionnalisme et nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée« , a déclaré le porte-parole. La compagnie aérienne a assuré que des mesures étaient en place pour gérer de tels incidents et maintenir la sécurité de tous les passagers et du personnel.
La vidéo disponible ici